Temos equipamentos para operações portuárias e logísticas rotineiras ou projetos especiais e complexos. Manutenções preventivas e preditivas são realizadas em todos os equipamentos e a frota de caminhões tem idade média de 1,5 anos.
Servir o cliente, para nós, é mais do que atender às suas necessidades: é surpreender com processos eficazes e personalizados gerando a melhor solução. Para isso contamos com um time competente, experiente e sempre pronto para agir e a infraestrutura necessária em todas as unidades de negócios. Oferecemos serviços customizados, focado em resultados, com o máximo de agilidade, transparência e segurança.
Tornamos acessíveis para os nossos clientes, via sistema ou através da nossa Central de Atendimento Logístico, as informações sobre os processos de importação desde a chegada da carga em nosso Recinto Alfandegado até a saída desta. Oferecemos, também, informações de estoque, desembaraço, acompanhamento de desovas, devoluções de containers vazios e o status da entrega em tempo real (quando as entregas são realizadas por nossa transportadora).
O cliente está no centro das nossas atividades, porque é a razão pela qual servimos, sendo um elemento fundamental do início ao fim. Pensando nisso, criamos a Central de Atendimento Logístico estruturada para ser uma interface que corresponda às demandas do cliente e ao seu caráter essencial.
É a principal estrutura de interação com o cliente. Realiza o planejamento e programação antecipada dos serviços, o gerenciamento, a centralização e a distribuição de informações, o monitoramento da carga desde sua entrada até a conclusão do processo logístico e a interface junto às autoridades e instituições envolvidas no processo. A CAL é sinônimo de integração da informação, comunicação otimizada e prestação de serviços aprimorada.